Тренинг для тех, кто нацелен на максимальный результат. Вы можете изменить ваше мировоззрение и сделать ваше общение с Клиентом чрезвычайно эффективным.

По окончания тренинга вы получите набор прекрасных инструментов для достижения результата. Общение превратится для вас в интересную и конструктивную игру.

Ваши собеседники и клиенты будут получать удовольствие от взаимодействия с вами.

Формат тренинга: групповой, корпоративный, индивидуальный.

Учимся продавать: основы продаж

Дата проведения тренинга: 2 июня 2014 г., 28 июня 2014 г.

План.
1. Введение
- Успех продавца. От чего он зависит.
- Как найти клиента в Украине.

2. Договариваемся по телефону о деловой встрече.
- Классика и реальности жизни.
- Ваша первая вступительная фраза.
- Не простые клиенты.
- Если вам возражают.
- Если вам.....ну оооочень возражают.
- Преодоление барьера секретаря и других барьеров.
- Джентльменский набор продавца - оптимиста.
- назначение даты и времени встречи.

3. Подготовка к деловой встречи.
- Сбор информации о клиенте.
- Сбор информации о личности клиента.
- Определение цели встречи (основной и запасной варианты)

4. Этапы процесса продажи. Начало встречи. Установление контакта с клиентом.
- Ваша первая фраза.
- Ваши первые жесты. Визитная карточка.
- Клиенты: сходства и различия.
- Первое впечатление. Формирование атмосферы и доверия и доброжелательности.
- Уровни и каналы коммуникации. Что надо сделать, чтобы вас захотели слушать.

5. Выявления потребностей клиента.
- Какие задаем вопросы?
- Умение выслушать и понять-важное качество менеджера.
- Мотивы покупки. Потребности личности.
- Позы, жесты, мимика.

6. Аргументация при продаже. Умение быть убедительным.
- Какие аргументы убеждают.
- Убеждающие слова.
- Модель убеждения: аргументы-связка-выгода.
- Типы личности клиента и особенности общения с ним.
- Чередование аргументов-метод Гомера для убеждения клиентов.
- Да?Да?Да! Метод Сократа.
- Метод Паскаля.

7. Возражения...и эффективные ответы.
- Возражения-это нормально.
- Готовность к возражениям.
- Списки возражений и ответов.
- Возражения о цене-любимая тема украинских покупателей.
- Конкуренты...правильный разговор о них.

8. Заключение сделки.
- Удержать клиента.
- Не потерять клиента.
- Легкий толчок к окончательному решению.
- 7 надежных приемов заключения сделки.

А также мы рассмотрим
- Конструктивное сотрудничество с коллегами
- Работа с рекламациями.

Аудитория: Любой желающий, представители малого и среднего бизнеса, предприниматели, продавцы, менеджеры по продажам, торговые агенты.

Business Academy "International Management Agency"
Предусмотрены: кофе брейк, обеденный перерыв.
Киев, м. Контрактовая площадь, м. Льва Толстого.
Все вопросы по тел. +38 (096) 241-0927, e-mail: vaskan@bigmir.net

Цена 1200 грн.

02.06.2014

Теги: рынок образования