Реферат: Організація операційних процесів

1.Операційний менеджмент - це термін, що походить від англійського Production and Operations Management, що в перекладі означає управління виробництвом.
Американські професори Річард Чейс та Ніколас Аквілано визначають операційний менеджмент як управління всіма ресурсами, необхідними для виробництва продукції та надання послуг організацією. Інші американські дослідники: Сег Лі та Марк Шнай-дер'янс визначають операційний менеджмент як науку про концепції, методи, процедури, технологію, які використовуються управлінцями в процесі створення та функціонування операційної системи
Російські професори З.П.Румянцева та Н.А.Саломатін визначають виробничий менеджмент як систему взаємозв'язаних елементів, що характеризують виробництво, його організацію, технічне обслуговування, а також управління виробничою стратегією, програмою, виробництвом в оперативному режимі, матеріальним забезпеченням виробництва, ціноутворенням, витратами у виробництві. Кожний із визначених елементів стосується управління виробництвом і вимагає відповідного розгляду у їх взаємозв'язку та взаємодії.
Отже, можна зробити висновок, що управління операціями стосовно підприємства - це процес проектування, планування, узгодження, контролю всіх засобів, процесів і видів діяльності, необхідних для перетворення праці, капіталу, матеріалів, енергії та професійних навичок в товари та послуги для задоволення потреб зовнішнього середовища.
1.1. Система операційного менеджменту формується, виходячи з операційної стратегії.
Найчастіше операційну систему подають як сукупність трьох взаємопов'язаних підсистем: переробної, підсистеми забезпечення та підсистеми планування і контролю.
Переробна підсистема здійснює продуктивну діяльність, пов'язану безпосередньо з перетворенням вхідних величин у вихідні результати.
Підсистема забезпечення не пов'язана прямо з виробництвом виходів, але виконує необхідні функції забезпечення переробної підсистеми.
Підсистема планування та контролю отримує від переробної системи інформацію про стан системи. Інформація надходить із мікросередовища (цілі, політика, персонал тощо) та із зовнішнього середовища (попит на продукцію, вартість ресурсів, тенденції розвитку техніки тощо).
Основною метою операційного менеджменту є виробництво продукції вчасно та з мінімальними затратами. Завдання кожного виробничого підрозділу можуть бути різними, але основна управлінська мета залишається однією для всіх: безумовне виконання заданої виробничої програми і досягнення при цьому мінімальних витрат матеріалів, праці, часу та грошових засобів.[9]
2. Організаційні аспекти виробничого менеджменту
2.1. Функції і мета менеджменту
Виробнича система управління і її функції, як було сказано вище, спрямовані на досягнення поставлених цілей підприємства. Ставлячи перед організацією певні цілі, керівництво підтверджує те, до чого організація прагне.
Мета є конкретний кінцевий стан чи бажаний результат, яко¬го прагне досягти фірма (ЛПР) при ухваленні рішення.
В організації можуть бути різні цілі. Організації, що займа¬ються бізнесом, спрямовані, головним чином, на створення пев¬них товарів чи послуг у рамках специфічних обмежень — з вит¬рат і одержуваного прибутку. При цьому визначальним факто¬ром є місце розглянутої мети в шкалі людських потреб.
Орієнтація, обумовлена цілями, пронизує всі наступні рішен¬ня керівництва, тому дуже важливою обставиною є встановлення таких цілей, що надалі (при ухваленні рішення) не змінювалися, чи, принаймні, носили уточнюючий характер. Загальні цілі фірми повинні бути піддані ретельним дослідженням потреб за допомогою, наприклад, таких питань:

1. Чи відноситься нова ідея до продукту чи послуги?
2. Чи задовольняє вона існуючі функції організації й умови виробництва? Чи задовольняє продукт існуючу чи постійну по¬требу більш ефективно, наприклад, з меншою вартістю, із кра¬щою якістю чи з більшою привабливістю?
3. Чи відкриває він нову лінію продуктів чи завершує стару?
4. Чи полягає мета у відкритті нового ринку чи в розширенні існуючого?
5. Чи полягає мета в більш ефективному використанні за¬собів виробництва чи розподілу, робочої сили і сировини чи в усуненні недостачі цих факторів?
6. Чи усуває продукт утруднення сам чи збільшує надійність існуючого продукту?
7. Чи використовує продукт який-небудь новий пристрій, те¬орію, матеріал, метод чи який-небудь інший елемент нової техно¬логії і якщо так, то з яким з перерахованих вище питань можна пов'язати це застосування?
З іншого боку, встановлюючи мету, керівництво організації повинно критично оцінювати і свої можливості відповідно до на¬явних ресурсів і обмежень (рис. 1).

Бесплатно скачать реферат "Організація операційних процесів" в полном объеме