Курсова: Значення і сутність функції маркетингу в сучасному менеджменті туризму

Вступ 3
1.Специфіка туристичного маркетингу 6
1.1.Суть і зміст маркетингу в туризмі 6
1.2.Поняття та особливості туристичних послуг 10
1.3.Тенденції та характеристика ринку туристичних
послуг в Україні 16
2.Особливості маркетингу туристичних послуг на
прикладі готелю «Гірський» 21
2.1.Характеристика послуг та ефективність
обслуговування в готелі 21
2.2.Аналіз каналів збуту туристичних послуг курорту 25
2.3.Аналіз методів просування 28
3.Шляхи вдосконалення маркетингу туристичних послуг 30
3.1.Передумови і напрямки формування туристичного
ринку в Україні та Львівській області 30
3.2.Основні напрямки вдосконалення маркетингу
туристичних послуг 36
Висновки 45
Список використаної літератури 48
Додаток

Формування ринкової економіки в Україні посилило інтерес до форм і методів туристичного обслуговування населення. Розвиток даної галузі прискореними темпами та зростання ролі конкуренції і ступеня комерціалізації туристської діяльності привели до розуміння необхідності державного регулювання туристського бізнесу. Нерідко туризм опинявся в різних країнах таким важелем, використовування якого дозволяло оздоровити всю національну економіку країни. В багатьох країнах туризм відіграє значну роль у формуванні ВВП, створенні додаткових робочих місць і забезпеченні зайнятості населення, активізації зовнішньоторговельного балансу. Туризм робить величезний вплив на такі ключові галузі економіки, як транспорт і зв'язок, будівництво, сільське господарство, виробництво товарів народного споживання і ін., тобто виступає своєрідним каталізатором соціально-економічного розвитку. Туризм став одним з найприбутковіших видів бізнесу в світі. За даними Всесвітньої туристської організації (ВТО), він використовує приблизно 7% світового капіталу, з ним пов'язано кожне 16-е робоче місце, на нього доводиться 11 % світових споживацьких витрат і він дає 5 % всіх податкових надходжень. Розвинений туризм називають одним з головних феноменів XX століття.

Список використаної літератури:

1. Закон України “Про курорти” // ВВР. – 2000. – № 50.
2. Закон України “Про туризм” // ВВР. – 1995. – № 31.
3. ЖУРНАЛ «Туризм: Теорія і практика» 2005 рік №1
4. А.П Голіков. Український туризм “Галицькі контракти”, №22, травень 2004 р.
5. А.П.Дурович, А.С.Копанев «Маркетинг в туризме» учебное пособие. Мн.:, 1998г.
6. Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. Туризм, готельний та ресторанний бізнес: ціноутворення, конкуренція, державне регулювання. – К.: Знання України, 2002.
7. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 1999.
8. Бовсуновская А.Я. География туризма: учебное пособие. – Д., 2002.
9. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме –М. 1996г. с.17-52.
10. В. Цибух. “Конкурентоспроможність української економіки: орієнтири макрополітики в кризових умовах” // “Економіка України” №4 (квітень) 2004. - С.4 –14
11. В.С. Балабанов «Экономика туризма». М.:, 2000г.
12. В.Цибух “Туризм в Україні” // “Економіст”, № 6 (June) 2000. - С.34-35
13. Голіков А.П. Вступ до економічної та соціальної географії: підручник. – К.: Либідь, 1996.
14. Гостиничный и туристический бизнес: учебник. – М.: Тандем, 1998.
15. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Ноледж, 1996.
16. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.:Нолидж,1996г.
17. Д.Прейгер, І.Малярчук “Розвиток іноземного туризму в Україні в контексті розбудови міжнародних транспортних коридорів” // Економіка України”, № 6 (червень) 2001. - С.20-28
18. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. М.: ООО «Новое знание», 2000.
19. Е.В. Жулевич, А.С. Копанев «Организация туризма». М.:, 1999г.
20.Еономіка зарубіжних країн: підручник / Філіпенко А.С., Вергун В.А та інші. – К.: Либідь, 1996.
21Квартальнов «Менеджмент туризма. Экономика уризма». М.:, 2000г.
22.Квартальнов «Туризм теория и практика». М.:, 2000г.
23.Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 1999.
24.Котлер Ф.; Боуэн Дж.; Мейкенз Дж. Маркетинг гостеприимство, туризм. М.: «ЮНИТИ» 1998.
25.Котлер Филип. Основы маркетинга. М.: «Прогресс», 1990.
26.Немоляева М.Э., Хадорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. – М.: Международные отношения, 1985.
27.Панирян Г.А. Международные экономические отношения: экономика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2000.
28.Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М.: «Финансы и кредит», 2000.
29.Пузаков Е.П., Честикова В.А. Международный туристический бизнес. – М.: Экспертное бюро-М, 1997.
30Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов –М. 1997г.
31Ф.Котлер, Д.Боуэн, Д.Мейкенз, «Маркетинг, гостеприимство, туризм». М.:, 1998г.
32.Швальбе К. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1995.
33.Юрківський В.М. Країни світу: довідник. – К.: Либідь, 1999. Безкоштовно скачати реферат "Значення і сутність функції маркетингу в сучасному менеджменті туризму" в повному обсязі