Реферат: Контроль маркетингової діяльності

У випадку нульового рівня прибутковості або збитків за результатами фінансового року здійснюється ревізія маркетингової діяльності підприємства.
Стандартний план ревізії включає 6 розділів:
1. Ревізія маркетингового середовища
1.1. Макро середовище
При цьому аналізуються
Економічні фактори ринку або сегменту – можливі економічні кризи, падіння виробництва, нерегулярність виплати ЗП, введення додаткових податків, зборів, підвищення цін або тарифів тощо
Правові фактори – змінна чинного законодавства, введення додаткових обмежень, введення додаткового контролю за діяльністю
Науково-технічні фактори - можлива зміна технологій, стандартів, нормативів та вимог до товарів, введення додаткового ліцензування.
Політичні фактори – політична нестабільність в державі або регіонах
Фактори культурного рівня – освіта, професія, місце проживання, національність або приналежність до національних меншин.
1.2. Мікро середовище
При цьому аналізуються
Ринки, сегменти та вікна в яких працює підприємство
Споживачі та покупці
Конкуренти
Система збуту на підприємстві
Постачальники сировини та комплектуючих
2. Ревізія стратегії маркетингу
При цьому аналізуються
Програма виробничої діяльності фірми (асортимент, конкурентно спроможність кожного товару, взаємозв’язки між виробничими підрозділами та службою маркетингу)
Завдання та цілі маркетингу (відхилення та їх причини)
Стратегія маркетингу (можлива зміна стратегії, інтернаціоналізації, диференціації, диверсифікації)
3. Ревізія організації маркетингу
При цьому аналізуються
Структура управління маркетингом (найчастіше це призводить до впровадження по товарної лінійно-функціональної схеми управління)
Ефективність структури управління (успішність виконання функціональних обов’язків усіх посадовців структури)
Взаємодія виробництва НДР (у разі відсутності досліджень товарів, ринків, споживачів)
4. Ревізія системи маркетингу
При цьому аналізуються
Системи маркетингової інформації
Система планування маркетингу (відхилення від раніше складених планів та програм)
Система розробки товарів
Система контролю маркетингу
5. Ревізія результативності маркетингу
При цьому аналізуються
Прибутковість
Ефективність витрат
6. Ревізія складових маркетингу
При цьому аналізуються
Товарів та послуг
Ціни на товари і послуги
Системи розподілу та товароруху
Реклама
Професійний рівень збутового персоналу
Ревізія як правило здійснюється в такій послідовності:
Визначається хто має здійснювати ревізію – власними силами чи з залученням експертів або аудиторних фірм
Встановлюються терміни її проведення
Визначається сфера ревізії (вибіркова чи загальна)
Визначаються форми проведення (співбесіди з працівниками, анкетування, документальна перевірка)
Проведення ревізії
Передача результатів керівництву підприємства

Список використаної літератури:

1. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. — К.: КНЕУ, 1998.
2. Дайян А., Бунерель Ф., Ланкар и др. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993.
3. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособие. — М.: Вильямс, 2000.
4. Дайл П. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 1999.
5. Дайл П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2001.
6. Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М.: Book chamber international, 1992.
7. Дэй Д. Стратегический маркетинг. — М.: ЭКСПО-Прес, 2002.
8. Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика: Підручник. — К.: КНЕУ, 2001.
9. Классика маркетинга / Сост. Б. М. Энис, К. Т. Кокс., Москва М.П. — СПб.: Питер, 2001.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. — М.: Прогрес, 1990.
11. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как созлать, завоевать и удержать рынок. / Пер. с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой. — М.: АСТ, 2001.
12. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996. Безкоштовно скачати реферат "Контроль маркетингової діяльності" в повному обсязі